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Optimierung von ITIL-Prozessen




Veröffentlicht: Januar 2009
Herausgeber: Rainer Schmidt, Helge Dohle
Buchtitel: ITIL V3 umsetzen
Seiten: 391-415
Verlag: Symposium Publishing
BibTeX

ISBN: 978-3-936608-84-7



Forschungsgruppe

Betriebliche Informationssysteme


Forschungsgebiet

Geschäftsprozessmanagement