Stage-oe-small.jpg

COCKPIT: Unterschied zwischen den Versionen

Aus Aifbportal
Wechseln zu:Navigation, Suche
Zeile 3: Zeile 3:
 
|Name=Citizens Collaboration and Co-Creation in Public Service Delivery
 
|Name=Citizens Collaboration and Co-Creation in Public Service Delivery
 
|Name EN=Citizens Collaboration and Co-Creation in Public Service Delivery
 
|Name EN=Citizens Collaboration and Co-Creation in Public Service Delivery
|Beschreibung DE=The fundamental idea of COCKPIT is that Web 2.0 social media constitute the emerging and de
+
|Beschreibung DE=Das COCKPIT Projekt basiert auf der zunehmenden Etablierung neuartiger sozialer Medien wie "Blogs", "Newsfeeds" und "Communities" im sogenannten "Web 2.0" als Basis für die Zusammenarbeit zwischen Bürgern und öffentlichen Einrichtungen. Insbesondere untersucht das Projekt Web-basierte soziale Medien als Mittel um Meinungen und Wünschen von Bürgern über öffentlich erbrachte Dienstleistungen zu erfassen, gemeinsamen zu Nutzen und nachvollziehbar zu machen. Dabei zielt das COCKPIT Projekt auf ein neuartiges Modell für die Planung, Entwicklung und Erbringung von Dienstleistungen im öffentlichen Sektor. Hierbei erfolgt eine Kombination automatischer Meinungsanalyse im Web mit Dienstleistungsentwicklung und -management im öffentlichen Sektor und fundierten Urteilen engagierter Bürger. Auf diese Weise strebt COCKPIT das Konzept "offener Behörden" an, die Vertrauen und Wertschätzung von Bürgern fördern und durch deren Mithilfe problemgerechter geführt werden können. So werden Unstimmigkeiten bei der Planung öffentlicher Dienstleistungen verringert, niedrigere Kosten bei der Dienstleistungserbringung erzeugt und Innovationen bei Dienstleistung im öffentlichen Sektor gefördert.
facto mass collaboration and cooperation platform between citizens themselves, and between
 
citizens and public administrations. Therefore, Web 2.0 social media will have very soon establish
 
themselves as a very effective means for creating, sharing and tracking knowledge about citizens’
 
opinions and wishes on public service delivery. COCKPIT adopts a highly synergetic approach
 
towards the definition of a new governance model for the next-generation public service delivery
 
decision making process by combining the research areas of citizens’ opinion mining in the
 
context of Web 2.0, Service Science Management and Engineering in the context of the public
 
sector, and deliberative engagement of citizens for forming informed judgements on public
 
services’ delivery. COCKPIT supports the notion of open Public Administrations with which
 
citizens have higher confidence and trust among each other and with the Public Administration,
 
resulting in better governance, lower disputes on services’ delivery priority setting, higher degrees
 
of public service adoption, lower public service delivery costs, better service innovation, and
 
citizens loyalty to the public services.
 
 
|Beschreibung EN=The fundamental idea of COCKPIT is that Web 2.0 social media constitute the emerging and de
 
|Beschreibung EN=The fundamental idea of COCKPIT is that Web 2.0 social media constitute the emerging and de
 
facto mass collaboration and cooperation platform between citizens themselves, and between
 
facto mass collaboration and cooperation platform between citizens themselves, and between
Zeile 39: Zeile 26:
 
|Person=Christian Zirpins, Markus Klems, Michael Menzel, Stefan Tai
 
|Person=Christian Zirpins, Markus Klems, Michael Menzel, Stefan Tai
 
|Forschungsgruppe=Ökonomie und Technologie der eOrganisation
 
|Forschungsgruppe=Ökonomie und Technologie der eOrganisation
 +
}}
 +
{{Forschungsgebiet Auswahl
 +
|Forschungsgebiet=Service Science
 
}}
 
}}

Version vom 8. Februar 2010, 14:28 Uhr

Cockpit logo 1.PNG

Citizens Collaboration and Co-Creation in Public Service Delivery


Kontaktperson: Christian Zirpins





Projektstatus: aktiv


Beschreibung

Das COCKPIT Projekt basiert auf der zunehmenden Etablierung neuartiger sozialer Medien wie "Blogs", "Newsfeeds" und "Communities" im sogenannten "Web 2.0" als Basis für die Zusammenarbeit zwischen Bürgern und öffentlichen Einrichtungen. Insbesondere untersucht das Projekt Web-basierte soziale Medien als Mittel um Meinungen und Wünschen von Bürgern über öffentlich erbrachte Dienstleistungen zu erfassen, gemeinsamen zu Nutzen und nachvollziehbar zu machen. Dabei zielt das COCKPIT Projekt auf ein neuartiges Modell für die Planung, Entwicklung und Erbringung von Dienstleistungen im öffentlichen Sektor. Hierbei erfolgt eine Kombination automatischer Meinungsanalyse im Web mit Dienstleistungsentwicklung und -management im öffentlichen Sektor und fundierten Urteilen engagierter Bürger. Auf diese Weise strebt COCKPIT das Konzept "offener Behörden" an, die Vertrauen und Wertschätzung von Bürgern fördern und durch deren Mithilfe problemgerechter geführt werden können. So werden Unstimmigkeiten bei der Planung öffentlicher Dienstleistungen verringert, niedrigere Kosten bei der Dienstleistungserbringung erzeugt und Innovationen bei Dienstleistung im öffentlichen Sektor gefördert.


Involvierte Personen
Christian ZirpinsMarkus KlemsMichael MenzelStefan Tai


Informationen

von: 1 Januar 2010
bis: 31 Dezember 2012
Finanzierung: European Comission 7th Framework Programme


Forschungsgruppe

Ökonomie und Technologie der eOrganisation


Forschungsgebiet

COCKPIT (Service Science, Software Engineering, WWW Systeme)





Publikationen zum Projekt
 - book
 - incollection
 - booklet
 - proceedings
 - phdthesis
 - techreport
 - deliverable
 - manual
 - misc
 - unpublished






article
Panagiotis Kokkinakos, Sotirios Koussouris, Dimitrios Panopoulos, Dimitrios Askounis, Antonis Ramfos, Christos Georgousopoulos, Erik Wittern
Citizens Collaboration and Co-Creation in Public Service Delivery: The COCKPIT Project
International Journal of Electronic Government Research (IJEGR), 8, (3), Seiten 33-62, 2012
(Details)


↑ top

inproceedings
Erik Wittern, Nelly Schuster, Jörn Kuhlenkamp, Stefan Tai
Participatory Service Design through Composed and Coordinated Service Feature Models
Proceedings of the 10th International Conference on Service Oriented Computing (ICSOC '12), Seiten: 158-172, Springer, LNCS, November, 2012
(Details)


Erik Wittern, Jörn Kuhlenkamp, Michael Menzel
Cloud Service Selection based on Variability Modeling
Proceedings of the 10th International Conference on Service Oriented Computing (ICSOC '12), Seiten: 127-141, Springer, LNCS, November, 2012
(Details)


Erik Wittern, Christian Zirpins
Validating Service Value Propositions Regarding Stakeholder Preferences
VAST 2011 - First International Workshop on Variability-intensive Systems Testing, Validation, and Verification, Seiten: 294-297, IEEE Computer Society, März, 2011
(Details)


Erik Wittern, Christian Zirpins
On the Use of Feature Models for Service Design: The Case of Value Representation
Towards a Service-Based Internet. ServiceWave 2010 Workshops, Seiten: 110-118, Springer Berlin / Heidelberg, Lecture Notes in Computer Science, 6569
(Details)


Alan Hartman, A.N. Jain, J. Ramanathan, A. Ramfos, W.-J. V.d. Heuvel, Christian Zirpins, Stefan Tai, Y. Charalabidis, A. Pasic, T. Johannessen, T. Gronsund
Participatory Design of Public Sector Services
In Andersen, K.N. and Francesconi, E. and Grönlund, A. and van Engers, T.M., First International Conference, EGOVIS 2010, Bilbao, Spain, August 31 - September 2, 2010, Proceedings, Seiten: 219-233, Springer, LNCS
(Details)


↑ top